東莞市華拓超聲波設(shè)備有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)：超聲波焊接機、旋熔機、超聲波點焊機、超聲波模具的生產(chǎn)廠家。公司設(shè)有研發(fā)、組裝、檢測、模具等車間，配套設(shè)備先進，檢測手段完備，產(chǎn)品質(zhì)量上乘，技術(shù)力量雄厚。長期以來因產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異以及高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏得客戶的大力支持及高度評價，在超聲波業(yè)界樹立了良好的品牌形象。華拓超聲波具有完善的售后服務(wù)體系，提供24小時搶修專線(400-886-8261),快速解決設(shè)備的各類故障。

 

華拓超聲波售后服務(wù)制度:

一、提供公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)支持。

1、產(chǎn)品技術(shù)問題解答。

2、免費送貨上門，對設(shè)備的操作進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　

二、有專人專線負責(zé)客戶信息處理(13728282771吳小姐)。

1、客戶投訴類信息處理。

2、客戶咨詢類信息處理。

3、客戶滿意度調(diào)查。

　　

三、進行公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。

　　

四、設(shè)有24小時搶修專線,快速解決設(shè)備的各類故障。

　　

五、建立客戶檔案，并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫。

　　

六、為各大廠家完善的服務(wù)：　

業(yè)務(wù)部：了解客戶產(chǎn)品焊接要求，提供有效的解決方案、接待客戶報修、擬定產(chǎn)品價格。對客戶的咨詢、行業(yè)知識和常見問題解答，完成公司與客戶之間的協(xié)調(diào)工作。?

　　

維修部：及時到客戶工廠，針對設(shè)備的故障原因進行排查、檢測，及時做出相應(yīng)的修復(fù)措施，讓設(shè)備快速恢復(fù)正常運作。

　　

客戶服務(wù)中心：客戶電話報修、投訴。

金牌客服人員，及時的對客戶咨詢的進行短答復(fù)，和安排及協(xié)調(diào)維修任務(wù)，及時回訪維修后的設(shè)備的運行情況及用戶的評價。?

 

配件部門：質(zhì)量把關(guān)、按規(guī)定流程檢測。

華拓超聲波售后保障制度:我們的品質(zhì)，由我們保駕護航！


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